연구보고서

2021년, R.E.S.T.A.R.T.에 주목하라! - 2021년 비즈니스 트렌드(RESTART) 선정

  • 김수진, 성지영
  • 2020-11-30
  • 조회수 2777

● 2021년은 코로나 이전으로 회귀될 것과 돌아가지 않는 것들이 결합되어 새로운 일상(New Normal)이 시작되는 재출발(RESTART)의 원년
● 우리금융경영연구소는 코로나19 충격에서 벗어나 시작되는 변화들을 집약하여 2021년 비즈니스 생태계를 좌우할 7대 트렌드(R.E.S.T.A.R.T.) 선정
- Renewable Energy (수소경제 도래), Expenditure of C.R.E.W (소비는 곧 재미), Small-Big Ants (MZ세대의 금융), Touchless-tact  (접촉 없이 세상과 접속), Autonomous Work Culture (결국은 유연한 조직문화), Rescue IT System (IT 보안 강화), Technology with Humanism (뉴 디지털 휴머니즘)
- 보다 안전한 방식으로 일상을 영위하고, 대면과 비대면방식이 혼합된 업무방식이 정착되는 등 교류방식이 변화
- 디지털 사회로 이동함에 따라 극디지털세대인 MZ세대의 영향력이 확대되는 가운데, 급격한 디지털 전환의 부작용을 보완하는 기술에 대한 수요 증가
- 기후위기에 대한 경각심이 높아지며 저탄소경제 구축을 위한 노력이 본격화
● 디지털 기술혁신을 근저로 구현되는 7대 트렌드는 디지털 침투율이 크게 높아진 DT (Digital Transformation) 1.0 이후 디지털이 일상이 되는 DT 2.0 시대의 모습을 반영
● 금융회사는 내부적으로 디지털 혁신을 적극 추진할 뿐 아니라, 트렌트 변화로 나타나는 새로운 주력 고객층에 주목하여 적절한 금융서비스와 고객 접점을 발굴하고, 새롭게 출현하는 산업 등에서 사업기회를 모색할 필요

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